Наука и рациональность в дизайн-мышлении

Некоторые из научных мероприятий будут включать анализ того, как пользователи взаимодействуют с продуктами, и исследование условий, в которых они работают: исследование потребностей пользователей , объединение опыта предыдущих проектов, рассмотрение настоящих и будущих условий, характерных для продукта, тестирование параметров проблемы и проверка практического применения альтернативных решений проблемы. В отличие от исключительно научного подхода, при котором проверяется большинство известных качеств, характеристик и т. д. проблемы, чтобы прийти к решению проблемы, исследования дизайн-мышления включают неоднозначные элементы проблемы, чтобы выявить ранее неизвестные параметры и выявить альтернативные стратегии.

После достижения ряда потенциальных решений проблемы процесс выбора основывается на рациональности. Дизайнерам рекомендуется анализировать и фальсифицировать эти решения проблем, чтобы они могли прийти к наилучшему доступному варианту для каждой проблемы или препятствия, выявленного на каждом этапе процесса проектирования.

Имея это в виду, может быть, правильнее сказать, что дизайн-мышление — это не мышление вне коробки, а мышление на ее краю, в ее углу, на ее клапане и под ее штрих-кодом, как выразился Клинт Рунге.

Генерация творческих идей и решений путем целостного понимания людей

Имея прочную основу в науке и рациональности, дизайн-мышление стремится создать целостное и чуткое понимание проблем, с которыми сталкиваются люди. Дизайн-мышление пытается сопереживать людям. Это включает в себя неоднозначные или по своей сути субъективные концепции, такие как эмоции, потребности, мотивы и движущие силы поведения. Природа генерирования идей и решений в дизайн-мышлении означает, что этот подход, как правило, более чувствителен и заинтересован в контексте, в котором работают пользователи, а также в проблемах и препятствиях, с которыми они могут столкнуться при взаимодействии с продуктом. Творческий элемент дизайн-мышления обнаруживается в методах, используемых для создания решений проблем и понимания практики, действий и мыслей реальных пользователей.